Tugas softskill ( Review jurnal )

Jurnal 1

Judul                : PENGARUH CORPORATE ABILITY DAN CORPORATE  SOCIAL        RESPONSIBILITY TERHADAP EVALUASI          NSUMEN (STUDI      PRODUK TOLAK ANGIN PT.SIDOMUNCUL DI KOTA SEMARANG)

Nama Peneliti                :  Frans Patty dan H.Ratnawati Dwi Putranti

Tahun                            : 2013

Tempat Penelitian          : Semarang

Varibel yang diteliti        : corporate ability (kemampuan  perusahaan),  corporate social responsibility                                             (tanggung jawab sosial perusahaan)

Hasil penelitian         : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh corporate abiliy        (kemampuan perusahaan) dan corporate social responsibility (tanggung jawab sosial perusahaan) terhadap evaluasi konsumen.Populasi dalam dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Semarang pengguna produk Tolak Angin PT. Sidomuncul. Sampel yang diambil sebanyak 85 responden, teknik pengambilan data menggunakan metode non-probability sampling, yaitu dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah metode penelitian lapangan (field recearch) melalui observasi, wawancara dengan tanya jawab langsung kepada responden, daftar pertanyaan (kuesioner) dan metode studi pustaka. Analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisa statistik deskriptif. Selanjutnya di analisis menggunakan teknik regresi linier berganda.

Dari hasil analisis di ketahui bahwa corporate ability berpengaruh signifikan terhadap evaluasi produk dan corporate social responsibility berpengaruh signifikan terhadap evaluasi produk.

 Jurnal 2

Judul                          : PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,

 MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP

 KINERJA KARYAWAN PT Sinar Santosa Perkasa

 Banjarnegara

Nama Peneliti             : REGINA ADITYA REZA

Tahun                         : 2010

Tempat Penelitian        : PT Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara

Varibel yang diteliti      : Gaya kepemimpinan, Motivasi, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan.

Hasil penelitian           : Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada 112 karyawan PT Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 17. Teknik sampling yang dipakai adalah metode sensus dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan Alpha Cronbach. Uji asumsi klasik dan analisis regresi liner berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian.

Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

 Jurnal 3

Judul                          : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN         TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN, DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Nama Peneliti             : Elita Mieke Wijaya

Tahun                         : 2011

Tempat Penelitian       : Waterpark Semawis Semarang

Varibel yang diteliti     : kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen

Hasil penelitian          : Untuk memenuhi kepuasan konsumen pada industri jasa seperti usaha rekreasi keluarga, kualitas pelayanan sangat penting dikelola perusahaan dengan baik. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir pada persepsi pelanggan (Kotler, 2004). Hal ini berarti bahwa citra kualitas yang baik bukan dilihat dari persepsi pihak penyedia jasa, melainkan berdasar persepsi konsumen. Persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan merupakan penilaian menyeluruh atas keunggulan suatu jasa.

Waterpark Semawis Semarang berdiri sejak tahun 2008, merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan jasa yang bergerak pada bidang rekreasi keluarga di Semarang. Dibangun di areal tanah seluas 3.000 m, dengan lokasi yang strategis yaitu didaerah perumahan kampoeng semawis di jalan Semawis Raya No. 1 Kedungmundu Semarang, Waterpark Semawis ini memiliki banyak

wahana permainan seperti flying fox, torpedo, kolam anak-anak, kolam arus, kolam keceh, kolam tanding, dilengkapi dengan cafeteria, mandi air panas, kamar ganti dan toilet, yang dapat menjadi salah satu tempat liburan segar dan rekreasi keluarga bagi seluruh anggota keluarga warga kota Semarang dan sekitarnya.

Pada tahun 2008-2011 water park se,awis Semarang mengalami penurunan jumlah pengunjung, karena permasalahan itulah peneliti melakukan penelitian untuk menganalisis mengenai bagaimana meningkatkan kepuasan konsumen Waterpark Semawis Semarang, dengan didukung peningkatan kualitas pelayana.

Data penelitian ini dikumpulkan dari 100 responden pengguna Waterpark Semawis Semarang Pertanyaan diberikan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri dari pertanyaan tertutup. Jawaban responden terhadap pertanyaanpertanyaan tertutup mengenai variabel yang diteliti dalam penelitian ini kemudian dianalisis Structural Equation Modelling dengan menggunakan program AMOS 16.0.

Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan kepuasan konsumen memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Waterpark Semawis Semarang .